如果想將自己的企業的發展變得很好的話，那么在很多地方都必須做到很好的成績，一些本身的細節也應該被企業關注起來，只有這樣才能讓企業在一個良性的環境里生存下去，并且得到一直進步的機會。這里介紹的400電話就是這樣一種可以在企業發展的細節里作為補充的存在。也可以說它是一個企業內部的聯絡點，這個聯絡點的作用是每個對外聯系和對內的的一個紐帶和橋梁，可以說如果沒有這種聯絡點的話，會對企業的發展不說造成一些壞的影響，但肯定會拖慢發展的一個步子和進程的。
    像平常一些時候在生活里，經常因為工作上的事情必須和其他人保持好聯系，如果沒有保持好這個聯系的話，有可能會錯過自己要做的工作內容或者來自朋友的邀請，無論是哪一種都不是所喜歡的，因此400電話在企業就相當于這樣的一種存在，當某個因為產品問題而來聯系企業的客戶該怎么聯系企業的工作人員呢，很簡單就是通過這種聯絡點來和企業聯系，然后企業就會根據反映的問題來解決這個事情。