對于一些沒有辦理400電話的企業來說，可能沒有了解到這種電話對于整個公司帶來的改變和好處。但是如果說公司電話經常出現打不通的情況，一些客戶想要進行售后服務的時候，因為產品出現了一些問題本身就很著急，但是仍舊一上午打不通電話，這時候傳出去，可能會對于公司聲譽造成很大的影響。而如果說沒有400電話辦理的話，隨著業務量的增大，出現這種問題再正常不過了。
    觀察如今市面上的一些企業可以發現，400電話辦理在許多企業甚至政府單位都得到了青睞，因為它非常方便快捷。沒有硬件，而只是一種虛擬平臺上的設置，開通有關企業熱線，就可以擁有強大的功能。而且因為如今一些爭端不斷，如果說出現一系列的問題的話可能會依靠電話錄音來進行解決，所以說在很多公司售后服務等過程中，400電話還會自動有錄音項目的開展，可以說能夠作為一個非常好的憑證，為公司爭取公平公正的地位和利益。
    這個400電話辦理的平臺可以說是一種非常智能的平臺，能夠滿足辦理用戶的各方面需要，比方說用戶可以隨意的對于自己的轉呼電話進行修改，也就是說如果企業更換了電話或者更換了地址的話，400這個對外公布的電話依舊不變，而轉接電話變化是客戶所不會發覺的，也是不可能造成客戶流失的。這就避免了因為更換電話后沒有及時通知到客戶，而客戶撥打電話沒有任何反應，從而引起的不必要的麻煩。
    另外，400電話辦理的好處還在于，因為這種電話的呼入量都比較大，如果說像普通電話一樣，只有到月底才可以進行詳單查詢的話，可能會造成很多麻煩的產生。所以說400電話的服務在于可以隨時進行話單的查詢，為企業管理提供很大的方便。而且這種電話的轉接電話不僅可以是固話，還可以是手機，這方面的設置也提供了很多的幫助。其目的碼包括手機和電話在內可以設置三個或者三個以上，也就是說無論各種業務，或者說各個部門，進行轉接都是非常方便的。而客戶也只需要通過這樣一個電話，就可以滿足不同的需要。如今一些企業已經開始漸漸意識到了辦理這種電話的重要性，而我國的一些大的上市公司都已經開展了這種電話。