企業一開始辦理400電話是為了有個好的通訊工具，后來才發現，400電話還有成為企業形象代言的潛質。
    隨著網絡時代的發展，各行各業新品輩倍出，產品更新換代越來愈快，于此同時，消費者市場的需求逐漸發生變化，消費者的購物觀念開始從低“淘實惠”、“淘便宜”向“淘品質”“淘服務”轉變。越來越多的消費者只會更加注重商品的質量及品質和售后服務。因此400電話就成了各企業首選的企業形象代言號碼了。
    因為400電話在剛開發出來的時候，是很多大企業再用的企業專用號碼，像海爾、浪潮、各大銀行、中央電視臺都在使用400電話號碼，所以到目前為止，很多人都對400電話有了認可，使400電話成為了大企業的形象。把400電話放在網站上、名片上、宣傳資料上，給客戶統一的形象更容易讓人接受，讓人感覺企業比較正規，增加客戶信任，400電話是主被叫分擔付費，給客戶免除長途話費，讓客戶覺得企業還沒合作就知道為客戶著想，那售后服務害怕沒保障嗎？400電話是國家特批的10位數號碼，具有權威性，并且400電話號碼好記顧客記得住，可以在無形中發展潛在客戶。400電話可以免費綁定20部電話，可以保證公司電話不占線不漏接。不至于在開會時客戶來電糾結是否要接聽。手機關機、沒電漏接客戶來電。
    400電話這么的優點，在網絡時代的推動下，企業使用400電話已經是一種趨勢。企業的老板們還在等什么？不要等到同行都用了，自己再去用，我們要走在同行的前列使用400電話，要讓我的企業在同行中突出出來，使客戶記住咱公司，從而購買咱公司的產品。400電話的用途還有很多，企業可以自行發掘。