開通400電話的語音信箱功能不是為了處理因為占線而發生的漏接現象的，主要是為了處理其他原因出現的漏接現象比如電話不在客服身邊。何為400電話語音信箱，它又有何作用呢？當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示：“現在是下班時間（或現在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，我們將第一時間與您聯系！”這是公司電話的“離線助理”，此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電。   　　
    語音留言可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。當企業開通400電話的語音信箱功能以后可以更好的為客戶服務。